Circa li punto di vendita
OPG CHIAVALON (Azienda Agricola di famiglia Chiavalon)
Indirizzo: via Vladimira Nazora 16, 52215 Vodnjan/Dignano, Croazia
Tel: +385 52 511 906
Cell: +385 98 860 566
E-mail: info@chiavalon.hr
Codice fiscale: 23006386285
IBAN: HR7723600001101933049, ZAGREBACKA BANKA D.D.
Orario d’apertura: LUN-VEN: 10:00 h – 18:00 h, SAB: 10:00 h – 14:00 h
La domenica ed i giorni festivi siamo chiusi.
GPS: 44.959098, 13.853207
Circa i prodotti
Chiavalon.shop è un negozio su rete specializzato per la vendita di olio d’oliva.
Tutti i prezzi nel Chiavalon.shop sono espressi ni valuta locale, kuna, che includono l’IVA(?). Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti. Chiavalon OPG si riserva il diritto di cambiare i prezzi in qualsiasi momento.
Condizioni di pagamento
Metodi di pagamento
Il negozio su rete Chiavalon.shop Vi permette i seguenti metodi di pagamento:
- Pagamento con carte di credito – sul negozio su rete Chiavalon Shop è possibile pagare con le carte di credito quali : Maestro, MasterCard e Visa.
- Pagando l’importo sul giroconto – al ricevimento dell’ordine, su Vostro indirizzo di posta elettronica verrà mandatna l’offerta con el relative informazioni sul totale dell’importo e li numero del nostro girocoto (IBAN). L’importo segnato dovrà Messere pagato sul nostro contogiro in modo da poterVi mandare i prodotti da Voi ordinati.
Consegna
La consegna viene effetuata nel corso di un paio di giorni (dipende dal posto e/o stato di consegna). La cosegna avviene col metodo a porta a porta a ogni indirizzo. Nel caso di una mancata consegna per la restituzione del pacchetto non sarà calcolata nessuna tassa extra (in piu).
Il prezzo della consegna viene calcolata automaticamente nella pagina del “Carrello”. Il prezzo varia a seconda del peso del pacchetto e del luogo o paese di consegna.
La merce è assicurata da un’eventuale perdita nella consegna. Se il cliente non riceve il pacchetto, deve, nel più breve tempo possibile informare il venditore che provvederà le dovute misure per ritrovarlo e/o rimandarne un altro.
La spedizione viene effettuata ogni giorno lavorativo alle 10h. Se i prodotti sono disponibili, tutti gli ordini ricevuti entro quell’ora (10h) verranno spedite lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le ore 10 verrano spedite il giorno lavorativo seguente. Subito dopo la spedizione della merce Vi sarà dato il codice per rintracciare il Vostro pacchetto (cD tracking number) col quale potrete in ogni momento visualizzare la posizione del vostro pacchetto.
L’acquirente con l’acquisto concorda a fornire il numero di cellulare o del telefono che verrà posto, solo per facilitare e veloccizare la ocnsegna, sul pacchetto.
Reclami
Conformemente alla Legge per la tutela del compratore, l’acquirente ha ogni diritto al reclamo. Il reclamo è considerato valido se risponde ai termini del reclamo in conformità con la legge sugli obblighi e la legge sulla tutela dei consumatori. L’acquirente è tenuto a consegnare tutti i prodotti al venditore nel periodo e all’indirizzo concordato in precedenza. Il venditore è tenuto a cambiare il prodotto danneggiato o a rimborsare interamente il cliente nel periodo di 14 giorni dal ricevimento del reclamo.
Tutti i reclami saranno accettati sul indirizzo di posta elettronica reklamacije@chiavalon.hr.
Risoluzione delle controversie su Interent
Con la speciale normativa dell Unione Europer del 15/02/2016 in tutta l’UE le controversie legate alla compravendita effettuata in rete possono venir risolte attraverso la piattaforma alla quale potete accedere qui.
Questo significa che se inciampate in qualsiasi problema durante il Vostro acquisto su rete nei confini dell’UE (prodotto diffettoso, impossibilità di cambiare il prodotto ecc.) il Vostro reclamo lo potete consegnare sul link sovramenzionato.
La piattaforma può venir usata sia dagli acquirenti sia dai venditori e il reclamo può venir scritto in qualsiasi delle ventitré lingue officiali nell’EU.
Metodo di protezione dei dati personali
Assumiamo tutte le dovute precauzione per garantire sulla nostra pagina web la protezione di tutti i dati personali. I dati confidenziali sono protetti sia in fase online sia offline. Se i nostri moduli richiedono dei dati confidenziali, questi verrano criptati dal protocollo di sicurezza (cd. SSL) I browser come Internet Explorera, Google Chrome o Firefox con l’icona del lucchetto indica che la pagina sia, in effetti, prottetta. Se il lucchetto sull’icona è chiuso la pagina, è prottetta. Usiamo il metodo criptato SSl per garantirVi la massima sicurezza e la massima protezione dei Vostri dati personale anche offline.L’accesso ai dati personali dei Nostri clienti è limitato. L’accesso ai dati strettamente personali l’hanno solo i dipendenti ai quali queti dati sono, neccessari per svolgere un dato servizio.Per tutte le ulteriori domande sui nostri metodi di sicurezza e protezione dei dati sulle nostre pagine in rete potete contattarci sul indirizzo di posta elettronica: info@chiavalon.hr.
Raccolta dei dati personali
Chiavalon Shop s’impegna a garantire la sicurezza dei dati personali atutti gli acquirenti, raccogliendo solo il minimo neccessario tra i dati personali dei clienti, e solo per svolgere dati servizi strettamente neccessari. Ci impegnamo a informare tutti i nostri clienti sul metodo di uso dei loro dati raccolti, e diamo ai clienti sempre libera scelta sull’utilizzo dei loro dati, anche riguardo la Loro scelta sul utilizzo o meno del Loro nome per delle campagne di marketing. Tutti questi dati sui clienti saranno rigorosamente protetti e saranno disponibili solo ai dipendenti ai quali questi dati sono, strettamente, neccessari per svolgere dei determinati servizi. Tutti i dipendenti del Chiavalon Shopa ed i partner con i quali collaboriamo sono incaricati a mantenere l’informativa sulla privacy.
Registrazione
Per compiere un acquisto o per mandare un’inchiesta sulla nostra pagina web, il cliente deve essere registrato. Durante la regitrazione dal cliente saranno richieste delle informazioni di contato (come per esempio nome e indirizzo di posta elettronica). Queste informazioni sono usate per avere un contatto col cliente nel caso di certi quesiti sul nostro sito web. Inoltre, i dati personali inseriti Vi assicurano l’assoluta privacy grazie alla possibilità di mettere e/o cambiare tutti i dati.
Cambiamento dei dati personali
Se i dati personali di un cliente saranno cambiati o se il clienet non vuole più usufruire dei nostri servizi, permettiamo di correggere, aggiornare o eliminare tutti i dati personali che possediamo del database.Il cliente può eseguire tutto ciò sulla nostra pagina web sotto “Il Mio account” o mandando un email sull’indirizzo elettronico: info@chiavalon.hr.
Notifica sul cambiamento
Nel caso decidessimo di cambiare i nostri modi sul contrtolo della privacy, sarete aggiornati e avvisati in tempo reale sulla nostra pagina web. I clienti saranno sempre aggiornati e avvisati con tutti i dati che noi raccogliamo, i modo in cui li usiamo e in quali termini, se strettamente neccessario, li divulghiamo. Se in qualsiasi momento decidessimo di usare i dati personali dei nostri clienti in un modo differente da quello prestabilito nel momento in cui li aveveno forniti, Tutti i clienti saranno avvisati del cambiamento in questione tramite posta elettronica. Ai clienti sarà data la possibilità di decidere se potremmo o no usare i loro dati in questi modi nuovi. I dati saranno usati sempre in conformità al regolamento prestabilito al momento del raccoglimento, dei dati stessi.
Dichiarazione/comunicazione sulla sicurezza del pagamento online
Durante il pagamento sul nostro negozio online usato il CorvusPay – il sistema più all’avanguardia e più sicuro per i pagamenti con carte di credito su rete.
La CorvusPay Vi assicura un’assoluta privacy di tutti i dati sulle Vostre carte di credito da quanto li scrivete sul modulo del sistema di pagamento CorvusPay. I dati di pagamento sono cifrati dal Vostro browser fino alla Vostra banca che Vi ha fornito la carta di credito. Sul nostro negozio on line noi non abbiamo in nessun caso l’accesso ai Vostri dati presenti della carta di credito. Inoltre, i dati non sono neppure accessibili dai dipendenti del sistema CorvusPay. Un nucleo isolato e assestante trasmette i dati della carta con cui pagate e li mantiene oscurati allo stesso tempo sicuri.
Il modulo per la registrazione dei dati è assicurato dal trasporto cifrato della SSL con massima sicurezza. Tutti i dati contenuti nella banca dati sono cifrati e sicuri, usando un sistema criptografico del dispositivo certificato dallo standard FIPS 140-2 Level 3.
La CorvusPay è conforme a tutte le leggi di sicurezza dei pagamenti su rete prescritte da parte di tutte le marche di carte di credito più famose al mondo, rispettivamente è conforme alla norma – PCI DSS Level 1 – lo standart più sicuro nell’industria dei pagamenti con cartina. Col pagamento con le carte di credito nel sistema 3-D Secure program la Vostra banca, confermando la validità della Vostra cartina, conferma anche la Vostra identità grazie ad una password o al token.
La Corvus Info tratta tutti i dati raccolti come secredi bancari. Le informazioni vengono dunque usate solo per i fini appositi. I Vostri dati personali sono assulutamente sicuri e la loro privaticità è assicurata dai metodi più moderni dei meccanisni di sicurezza. Sono raccolti solo i dati neccessari per il compimento del lavoro sempre conformi alle procedure del pagamento on-line. I controlli di sicurezza e le procedure operative applicate nella nostra infrastruttura assicurano la massima affidabiloità al sistema CorvusPay. Oltre a tutto ciò mantenendo un controllo rigoroso durante l’accesso, con i controlli di sicurezza regolari e un approfondito controllo per prevenire la vunerabilità dei browser e pianificando le disposizioni sulla sicurezza delle informazioni, mantengono e migliorano in modo permanente il grado di sicurezza del sistema proteggendo i dati della carta.
Vi ringraziamo per l’uso del sistema CorvusPay!
Dichiarazione/Comuniocato sull canversione della valuta
Tutti i pegamenti saranno effettuati nella valuta locale Kuna (kn).Il prezzo totale che sarà adebitato sulla Vostra carta di credito è ricavato dalla conversione dei prezzi dall’euro in kune secondo la lista di cambio pertinente della banca Nazionale Croata (HNB).
Durante il pagamento con la Vostra carta di credito lo stesso importo sarà cambiato nella Vostra valuta di residenza seguendo il cambio pertinente dell’associazione delle carte di credito.(?)
Con questo cambio di valuta esiste una possibilità in una differenza tra l’importo finale e quello iniziale e originale seganto sulla nostra pagina web.
Dichiarazione/Comunicazione sulla privacy
Queste regole regolano come il cliente us e tutela le sue infomazioni e dati personali che sono forniti usando il chiavalon.shop.
Le infomazioni e dati personali sono quelli che riguardano una persona fisica o con le quali si può definire una persona fisica. Più concretamente, per dati personali s’intende tutto ciò che porta a un’identità di un cliente (esempio nome, cognome, indirizzo ecc.)
Il trattamento dei dati personali è qualsiasi atto o insieme di azioni eseguite sui dati personali, sia con mezzi automatici o meno, come la raccolta, la cattura, l’organizzazione, il salvataggio, la modifica, il recupero, l’ispezione, l’utilizzo, la rilevazione, la trasmissione, la pubblicazione o altro reso disponibile, categorizzato o combinato, bloccato, cancellato o distrutto e l’implementazione di operazioni logiche, matematiche e di altro tipo con questi dati.
Registrandosi sulla pagina internet di chiavalon.shop, acquistando come ospite o accedendo alla pagina stessa, l’acquirente accetta che il venditore elabora le sue informazioni personali elencate nel modulo di registrazione, nonché i dati dell’ordine, nonché le informazioni disponibili nel processo di pagamento e altri dati. Gli stessi dati sono utilizzati ai fini dell’azienda come da contratto e allo scopo di introdurre il venditore nelle abitudini di acquisto dell’acquirente, nonché a fini informativi e ai fini della promozione dei servizi e dei prodotti del venditore. Il Venditore s’impegna a mantenere la privacy di tutti i dati personali di tutti gli Acquirenti e ad agire con loro in conformità con la Legge sulla protezione dei dati personali o altre normative applicabili.
Il Venditore non può utilizzare nessuno dei suddetti dati personali, né renderli disponibili a terzi, salvo che tale legge speciale lo consenta o sia necessario ai fini della realizzazione degli obblighi contrattuali.
Siamo obbligati a fornire una protezione personale del cliente in modo tale da raccogliere solo le informazioni essenziali dei i clienti / o visitatori, necessarie per adempiere ai nostri obblighi. Informiamo gli acquirenti su come utilizziamo i dati che raccogliamo, offriamo regolarmente ai clienti la scelta di utilizzare i loro dati, inclusa la possibilità di decidere se rimuovere o meno il loro nome dagli elenchi utilizzati per le campagne di marketing.
Tutte le informazioni sui clienti sono rigorosamente mantenute e accessibili solo ai dipendenti che sono tenuti a farlo. Tutti i nostri dipendenti e partner commerciali sono responsabili del rispetto dei principi di riservatezza.
In caso di qualsiasi cambiamento dei dati personali (ad es. Luogo di residenza, indirizzo di consegna) registrati al momento della registrazione, l’acquirente è obbligato a informare il venditore all’indirizzo mail info@chiavalon.hr. Nel caso in cui l’acquirente non desideri che il venditore elabori i dati in alcun modo e richieda la cancellazione delle informazioni sullo stesso, deve inviarlo al venditore via e-mail all’indirizzo info@chiavalon.hr.
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